Hacia la Virtualización de Procesos
La virtualización ha pasado de ser una tendencia a ser una estrategia para las empresas al modernizar su infraestructura de centro de datos y optimizar procesos. Con la disminución del uso de equipos físicos, la virtualización trae como beneficios la reducción de costos, la gestión de seguridad se simplifica y facilita; y los controles de acceso se hacen con base en la identidad de los usuarios sin importar si se conectan desde un dispositivo físico o uno virtual, pudiendo acceder a documentos, imágenes y aplicaciones desde cualquier lugar; y ser usada desde cualquier plataforma. En todo este desarrollo hay procesos que han mostrado prioridad:
Digitalización del Departamento de Recursos Humanos
Los departamentos de RR.HH. ayudan a la transformación digital de una empresa transformando las actividades del propio departamento y las de la fuerza laboral. La tercera parte de los equipos de recursos humanos están utilizando algún tipo de inteligencia artificial, en donde casi la mitad de ellos están desarrollando activamente aplicaciones móviles para ofrecer servicios de Recursos Humanos. En ese sentido, los líderes que sean capaces de adoptar nuevas tecnologías y formas de trabajar, así como de reinventarse constantemente, tendrán un fuerte impacto en los resultados de la empresa y en la experiencia con sus empleados.
Capacitación
Las herramientas de aprendizaje están cambiando rápidamente, los sistemas tradicionales están siendo reemplazados por nuevas tecnologías, esta nueva realidad está forzando a las compañías a rediseñar sus estrategias ofreciendo oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo. Los líderes afirman que sus organizaciones son cada vez más flexibles y ya cuentan con modelos de desarrollo profesional dinámicos.
Adquisición del talento
En la actualidad, la imagen que proyecte una empresa debe ser atractiva para ser capaz de atraer al mejor talento, por ello cada vez más compañías hacen esfuerzos en la gestión del Employment Branding, que se traduce en reputación para la empresa y en reforzar la imagen y percepción de una organización hacia sus clientes, empleados; y en especial a sus potenciales candidatos. La experiencia que se vive en el proceso y lo que estos cuentan al mundo puede convertirse en una ventaja competitiva; y si a eso sumamos un sólido plan de desarrollo profesional podremos atraer la atención de potenciales candidatos.
La experiencia del empleado
Para fidelizar a los colaboradores se están utilizando nuevos enfoques como el Design Thinking y el Employee Journey Maps que permiten asegurar experiencias positivas dentro de la organización a lo largo de toda su trayectoria profesional. Las organizaciones se están centrando en comprender y mejorar la experiencia del colaborador, una buena experiencia para ellos que se traduce en una buena experiencia para los clientes.
Finalmente, todos estos cambios solo evidencian la automatización de una serie de tareas rutinarias que traen consigo mayores oportunidades de simplificar actividades para poder brindar, desde Recursos Humanos, más soporte en el desarrollo individual de los colaboradores.